“生產經營單位的生產安全事故應急預案備案怎么辦理？、無倉儲的危險化學品經營許可證辦理需要多長時間？、危險化學品重大危險源備案可以從網上辦理嗎？”……張天慶以辦事人員身份，頻頻發問。張天慶通過交流詢問、查看資料、體驗流程等方式，對業務受理流程、辦理時限和各項便民舉措落實情況進行了詳細了解，以群眾角度在體驗過程中發現不足并提出改進意見。
活動結束后，張天慶指出，一是注重細節，通過窗口時刻展現出應急局的良好形象；二是要用足夠的耐心和熱心服務群眾，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”；三是要以“大轉作風、大提效能、大促發展”活動為契機，以“親身辦”活動為重要抓手，全面查透市場主體和群眾的操心事、煩心事、揪心事，著力打造“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好、國內一流”的營商環境。
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